2020年3月25日,中国金茂控股集团有限公司(股票代号00817.HK,后简称“中国金茂”)发布2019年全年业绩报告。
报告显示,2019年中国金茂合同销售额达1608.06亿元,同比增长25.63%。中国金茂·府系蝉联 2018-2019典型房企产品品牌指数NO.1。
这些成绩与荣誉的背后,是金茂对品质的不懈追求。多年来,中国金茂秉持“精工优质、绿色健康、智慧科技”的高端品质地产定位,恒心打造众多绿色人居高品质项目,筑就了中国金茂强大的品牌内核,而不断创新的产品与不断升级的服务又让金茂能够在市场竞争中永葆活力。
地产也是科学。从金茂大厦开始,到全国49座城市200多个项目,截至2019年底,中国金茂签约回款额双双突破1500亿,强大的品牌实力,离不开“科学至上”理念的引领。
健康科技打造核心竞争力
年报显示,2019年,金茂在北京、南京、温州、杭州四城单城销售额均突破百亿,其中北京单城销售额约200亿。而在全国布局的40多座城市中,金茂均保持市场领先地位。
金茂保持高增长和市场领先地位的关键依托,是“绿色健康 智慧科技”。
中国金茂认为,房子是用来住的,高端物业的终极价值,不在于显赫的身份标签,而在于它能否以有针对性的创新产品,让人们重新将对“居住”的需求回归到健康、美好、舒适的原点。基于这样的“初心”,以北京广渠金茂府为起点,中国金茂开始了对科技住宅的探索。
从“温度、湿度、空气、阳光、噪音、水”六大基本生命元素出发,中国金茂利用地源热泵技术、全新置换新风机组技术、末端毛细管网技术整合成多设备、控制复杂的科技系统,并且因地制宜地进行改进,打造空气清新、温湿度适宜、超低静音、水质安心的健康舒适住宅。十年来,中国金茂不断创新,从八大科技系统升级为十二大科技系统。
2019年,金茂又利用新风变风量控制技术、新风离子瀑净化技术、分散式排风优化等六种新型技术,对科技系统进行了升级,提升居住体验,不断重新定义高端绿金品质。
智慧升级助力市场活力
中国金茂总裁李从瑞说:“客户的需求,永远是金茂府创新升级的目标。”中国金茂通过大量客户调研发现,客户对于好房子的需求,集中在两个方面:更舒适和更聪明。
依靠十二大科技系统打造了“会呼吸的房子”之后,金茂又开始了住宅产品的智慧升级,打造“会思考的房子”。
中国金茂充分利用互联网、物联网、大数据、传感器、云计算等信息技术,从与社区相关的物业管理、物业服务、线上线下服务、安全防范技术等方面,通过通信网络连接形成面向业主的集成应用,为业主提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,打造面向未来的智慧社区。
2019年9月,金茂府2.0的代表作品——深圳龙华金茂府再次惊艳市场。作为深圳首个5G智慧社区,深圳龙华金茂府搭载了人脸智慧识别系统、智能呼梯系统、智慧语音控制系统、AI智慧物联管理系统、老幼监护系统和八大智慧场景定制系统,一经亮相,便吸睛无数。
火爆的销售数据,代表着市场对金茂的认可。2019年,金茂府系产品销售势头依然强劲:深圳龙华金茂府首批解筹率88%;成都武侯金茂府首开当日去化率83%;上海西郊金茂府首开2小时220套房源全部售罄……
生命建筑提升绿色竞争力
绿色,是中国金茂与生俱来的基因。2011年起,中国金茂将“绿色”作为公司主战略之一,始终提倡全周期的绿色理念。2017年,中国金茂进一步提出 “臻绿品质”的绿色新模式,从生态城市、生命建筑、“零碳”运营三个方面进行全面升级。
2019年,金茂住宅产品在绿建方面依旧成绩显著。
2019年5月,温州鹿城金茂府正式通过BREEAM绿色建筑认证,成为温州首个通过BREEAM认证的建筑;9月,深圳龙华金茂府正式发布,是深圳市唯一同时获得英国BREEAM三星、美国LEED-SCHOOL金级以及国家绿建三星三项国内外绿色认证的顶级智慧科技社区;2019第21届中国住交会上,北京未来金茂府获评2019年度十大绿色项目(住宅类)。
截至2019年底,中国金茂累计获得绿色建筑标识170余个,项目开发占比超过90%。
悦系迭代升级拓展市场
凭借拳头产品府系占领高端市场的同时,2019年,定位青年家庭、关注儿童成长的悦系产品也在不断迭代升级,迅速拓宽市场。
中国金茂认为,房子不仅是建筑,更是家庭的承载。关注业主家庭结构变化的需求,金茂提出“成长式住宅”理念。在基本生活空间基础上,预留可变空间,业主可以根据家庭成长需求进行改造。
悦系产品以均好品质满足了刚需改善家庭的需求,获得市场的广泛认可:北京台湖金茂悦首开劲销10亿,加推后1周2亿,楼王加推1天1亿;宁波宁南金茂悦首次开盘378套房当天售罄;南京鱼嘴金茂悦2019销售额超33亿。
由悦系延伸,中国金茂洞察到年轻群体的置业需求,推出了面向90后客群的社区新物种——金茂北京国际社区。以金茂品质、爆款设计、社群营造,打造最具年轻范儿的青年社区样本。
年轻人是最具活力的群体,也是城市未来的开创者。金茂北京国际社区推出50-89㎡的多种户型供年轻客群选择,以独具个性的设计彰显年轻态度,同时尝试社区运营IP化,并且开拓更多共享空间,营造与年轻人价值观、审美观相契合的社群文化,打造专属于年轻人的活力圈层。
金茂的品牌力量和潮范儿十足的社区环境,让金茂北京国际社区备受年轻群体关注,开盘前排卡逾千张,3月25日线上开盘,20分钟认购814套,迎来“开门红”。
中化集团董事长、中国化工董事长、中国金茂董事长宁高宁2019年参加行业活动时曾表示:“我们处于百年未有之大变局中,只有真正地去崇拜科技、崇拜技术,不断创新、提高效率、做好产品,才是以不变应万变的唯一方法。”
正是“科学至上”的引领与坚守品质的初心,筑就了中国金茂强大的品牌内核,让金茂能够在市场中永葆活力。
产品质量是品牌的硬实力,物业服务则是品牌的软实力。不断提升产品品质的同时,金茂着力提升服务质量,以贴心服务,为业主营造更具品质感和尊贵感的居住体验,也换来业主与市场的认可,逐步踏入行业第一梯队。
保障居家安全,是物业服务的第一要义。金茂物业将适用于化工、矿山、建筑施工等领域的健康(health)、安全(safety)和环境(environment)三位一体的管理体系(简称HSE管理体系)引入到物业安全管理的工作范畴中,以365*24的模式值守和巡逻,筑起社区安全的堡垒。金茂物业也是全国首家全面创建和实施HSE管理体系的物业服务企业。
为了更好地服务业主,金茂采用物业管家模式,形成网格式管理并成立了管家学院,进行客服管家全覆盖培训及考试认证,强化员工能力,提升客户体验。
金茂物业的用心服务,不仅为业主营造了安心的居住体验,更为金茂应对突发情况打下了坚实的基础。
今年年初,面对汹涌而来的新冠肺炎疫情,金茂物业在全国范围内积极响应,在社区、写字楼、酒店等场所展开严格的消杀及管控制度,保障业主、员工及客户生命健康安全。在疫情中心武汉,东湖金茂府物业员工坚守岗位,严格防控,小区无一例咳嗽、无一例感染者,获评武汉无疫情小区。
疫情期间,金茂物业累计向业主发放口罩57634个、消费用品15528瓶、防护手套35050副,并推出送快递、送菜上门、理发等多种特色服务,保障业主居家期间生活秩序正常。
高标准服务的基础之上,金茂物业进一步提出了“智慧服务”的概念。
以数字化物业平台为手段,构建了“平台+场景”的智慧社区服务新生态;以衍生及专属服务为出发点,金茂打造了“悦邻+”增值服务品牌,以悦邻·资产、悦邻·到家、悦邻·优选、悦邻·美居、悦邻·仓为依托赋予传统物业新内涵。
2019年,金茂物业在全国范围内上线金茂业主专属的“回家”APP,涵盖了报修、缴费等十大物业服务功能,实现更高效更快捷的社区服务。
“用心缔造美好生活”,金茂物业不断升级、追求极致的服务,为业主提供了更具品质感的居住体验,也在客户心中树立了金茂的品牌丰碑。2019年,金茂物业收获中国物业服务百强企业TOP22、中国物业服务企业综合实力500强、中国高端物业服务领先企业、中国专项物业服务优秀企业、中国特色物业服务领先企业等多项荣誉。
美好城市,是美好生活的承载。未来,金茂将继续坚持品质服务,协同中国金茂城市运营商战略,新增“城市物业服务商”定位,以现有城市运营项目为试点,打造城市物业品牌,将整个新区“打包”作为一个物业统筹管理,通过整合社会专业服务资源,实施一体化管理,为品质城市助力。
每一份成绩和荣誉,都是客户对金茂的认可。一份数据显示:北京金茂府的客户成交中,有1/3是来源于老业主再购,1/3是源于老业主介绍,另外1/3才是市场客户。而打动客户的,除了品质与服务,还有金茂以品牌为连接构建的圈层内核。
选择一座房子,就是选择一种生活方式。十年来,中国金茂不断思考,如何让居住其中的人,获得更多情感与精神的满足。这也是金茂推出一系列品牌活动的初衷。
金宴中国,是中国金茂以匠心打造的业主交流的圈层平台,同时也是一场坚持美学信仰和人本精神的圈层盛宴。2019年10月,金宴中国第四季在深圳湾开幕,首次聚焦城市年轻力量,邀请中国金茂首席品牌体验官陆川、吴晓波以及明星业主和400余名高端业主相聚一堂,分享智慧、感受思想的力量。
4月燃动全国多个城市的“绿跑中国”、7月聚焦家庭亲子关系的“金彩中国”,每一场品牌活动的背后,都是中国金茂对家庭生活的深刻洞察和对业主精神生活的关注;引领时代的思考、健康向上的力量、追求极致的审美、家庭情感的升温,都是中国金茂希望传达的力量。
2019年,中国金茂住宅产品走过了第一个十年。十年来,金茂产品能够打动客户,源于对生活品质的极致追求和对生活美感的不断挖掘,更根本的原因在于,中国金茂用心洞察城市财智精英阶层的需求,从物质、情感和精神的多个维度寻找与之契合的方案。
站在新起点,展望未来,中国金茂提出了更高的目标:2020年实现签约销售额2000亿,2022年实现签约销售额3000亿,在所有的过程中,中国金茂将不忘初心,持续探索美好人居、美好城市、美好生活,带给客户与市场更多惊喜。
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